(资料图)
为进一步提升金融服务适老化程度,弘扬中华民族尊老敬老传统美德,民生银行济南西城支行积极开展适老化服务,不断优化适老服务流程、完善适老服务设施,为老年客户提供周全、细致、贴心的金融服务。
强化线下硬件设施建设。民生银行济南西城支行为老年人等特殊群体客户配备了老花镜、放大镜、轮椅、急救药箱、电子血压计、爱心座椅、雨伞等设施及物品。同时,在营业大厅适当增加了等候座椅、适度放大了提示标语,及时为行动不便的老年人提供帮助,提升老年客户办理业务的舒适感。
升级网点装修改造。通过设立无障碍通道和卫生间,在明显位置公示网点电话或设置呼叫按钮,设立老年人优先窗口,制作醒目的业务提示牌等方式,更好地服务于有需求的老年客户、残障客户。
设置“金融敬老驿站”。为了提升老年客户体验,支行设置了专门的金融敬老驿站,在长者休息室放置了《严以治家》《清风传家》《西南联大国史课》《经济转型背景下的财富管理与资产配置》等书籍,更好地满足老年客户群体在厅堂等候和休憩时的精神文化需求。
聚焦客户需求,下好适老服务“特色棋”。济南西城支行不仅推出丰富多样的手工DIY活动,而且打造了以“棋乐无穷”为主题的特色服务文化,在敬老驿站增加“棋文化”“汉文化”元素,为老年客户配备了舒适的桌椅、沙发、象棋、围棋等物品,并主动邀请客户前来摆兵布阵,以棋会友,在“棋”乐融融、健康向上的厅堂氛围中,拉进了老年客户与网点的距离,成为附近老年客户休闲娱乐的好去处。
扩大服务半径,开通上门延伸服务。针对行动不便,无法出门的老年客户,建立绿色服务通道,坚持特事特办,为老年客户提供上门服务,让广大老年客户足不出户,就能享受便捷的金融服务。
多方位宣传防止老年客户受骗。针对老年群体容易受到电信网络诈骗的情况,通过深入社区,发放宣传折页、开展厅堂宣讲等多元化方式,向老年群体开展形式多样的反诈防诈宣传教育,帮助老年群体守护好自己的“钱袋子”,增强老人维护自身合法权益的能力。
莫道桑榆晚,为霞尚满天。营业网点是老年人客户接受金融服务的主要渠道和场景,济南西城支行将继续秉承着“敬老、爱老、尊老、助老”的服务理念,大力弘扬老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安的社会风尚,持续优化老年客户服务体验。在接下来的工作中,民生银行济南西城支行将继续践行“我为群众办实事”理念,进一步提升金融服务“适老化”,用真心让老年群体得到安心,用态度和行动,让银发群体感受到“民生温度”。
新闻线索报料通道:应用市场下载“齐鲁壹点”APP,或搜索微信小程序“齐鲁壹点”,全省600位记者在线等你来报料!
标签:
上一篇 : 江西铜鼓:红色帮教拉回“问题少年”
下一篇 : 最后一页
民生银行济南西城支行多举措优化“敬老爱老适老化”暖心服务,西城,金融
08-10 17:09:25
正义网讯(通讯员王芬)近日,江西省铜鼓县检察院未检检察官对涉罪未成年
08-10 17:01:20
PF79品牌由韩国Pulfante(植物)研发生产。韩国普尔凡特(株式会社)于1979
08-10 16:25:15
23渝医药SCP008发布发行公告
08-10 15:08:15
中国报告大厅2023年8月10日碳酸钾价格最新走势监测显示:济南金日和化
08-10 14:20:31
据环球网,援引路透社等媒体9日报道,美国总统拜登于当地时间周三(9日
08-10 13:54:44
摘要:2023年08月10日安妮股份(002235)换手率大于8%,主力资金净流出
08-10 13:03:28
2022春节韶关回家要做好14天自我健康监测,如出现不适症状立即就近就诊
08-10 12:35:38
上证报中国证券网讯8月9日晚,港股上市公司百胜中国控股有限公司(以下
08-10 11:50:00
外交部发言人就美国总统拜登签署对华投资限制行政令答记者问,拜登,美国
08-10 11:25:20
抓实校外培训机构整治多措并举为“双减”赋能(主题)岳阳日报讯(记者
08-10 10:46:28
光子嫩肤是现代美容界非常流行的一种皮肤修复技术,利用激光和光子的作
08-10 10:36:42
1、皎皎,言情小说家,曾著《一辈子暖暖的好》、《不双》、《长暮》、
08-10 10:10:37
村马场山区域,7名群众在野外接到暴雨预警返回途中突遇山洪,造成5人失
08-10 10:00:25
9日,记者从杭州亚组委获悉,杭州亚运会体育比赛纸质票及电子纪念票票
08-10 09:01:45
2023年8月9日凯撒文化融资净买入139 91万元,融资余额4 08亿元
08-10 08:54:12
来为大家解答以上问题,魔兽争霸改键工具启动不了,魔兽争霸改键工具很
08-10 08:11:04
重大活动招商提效、重点产业招商提质、重点平台招商提升、重要客户招商
08-10 07:29:57
近日,中国人民银行兰州中心支行、甘肃省发展和改革委员会、国家金融监
08-10 06:02:51
消费者在购买商品时,经营者有义务提供合格的商品,并对商品质量瑕疵承
08-10 05:15:18
见证中国品牌的力量,8月9日,比亚迪第500万辆新能源汽车正式下线,成为
08-10 00:55:23
国乒现在在日本发展的选手有很多,比如侯英超、郝帅,而琉球俱乐部的主
08-09 22:43:24
海南成立虚拟电厂管理中心,首批虚拟电厂上线
08-09 21:31:38
通讯员李平在新泰市宫里镇白草山花生种植专业合作社,相关专家深入田间
08-09 20:43:03
8月9日,A股市场又诞生一件传奇事件,一家在创业板上市的公司,第一个
08-09 19:54:25
想要留住雪花,但在手心里,它只会融化的更快——九条裟罗所谓的永恒就
08-09 19:10:39
近日,茂名2名高中生无证驾驶摩托车意外失控坠入河中,最终溺水身亡。8
08-09 18:06:22
日前,“携手共托希望?爱心成就梦想”品牌慈善助学活动在南开区向阳路
08-09 17:41:09
cosmo三十周年女星状态:刘亦菲滤镜开太大,倪妮红色假发质量差,倪妮,
08-09 17:08:28
港通医疗涨20 00%
08-09 16:59:30
世界唯一自然遗产洞穴,人少景美适合避暑遛娃拍照,太震撼了!,芙蓉洞,
08-09 16:11:36
聊聊一篇金勇,对于朱金勇简单介绍的文章,网友们对这件事情都比较关注
08-09 15:43:13
荣耀在中国市场推出了荣耀MagicBookX14Pro和X16Pro锐龙版笔记本电脑。
08-09 15:09:54
金融界8月9日消息新股N盟固利大涨583%,触发二次临停,创年内上市新股
08-09 14:50:37
近日,支付宝APP上线“机票比价”功能,首批接入携程、飞猪两家OTA平台
08-09 13:25:39
阳光城集团股份有限公司(000671 SZ,下称“ST阳光城”)曾经号称“闽
08-09 12:23:30
蔡甸区强化创新驱动大比拼财政助力“小进规”企业“破茧蝶变”---今年
08-09 12:01:43
8月8日,山东矿机(002526)融资买入1273 76万元,融资偿还1693 96万元
08-09 11:12:58
70后退休年龄一览表如下;我国现行职工退休年龄男性60周岁、女干部55周
08-09 10:48:54
快投屏是一款电脑端特别专业的手机投屏软件,软件能够帮助用户们将手机
08-09 10:28:04
格隆汇8月9日丨信达生物高开61报3045港元市值469亿港元消息面上信达生
08-09 09:49:45
8月15日沪市主板首发上会企业1家力聚热能。上海证券交易所上市审核委员
08-09 09:30:16
8月4日晚,安徽省砀山县食药环侦大队民警对辖区药店等进行安全检查,了
08-09 08:56:37
今晚的成都大运会闭幕式上,中西融合的艺术之美,再次震撼人心。
08-09 08:28:08
ICE市场:期棉收低,受累于美元走强金十期货8月9日讯,据外媒报道,受
08-09 08:04:23
博士后创新创业大赛天津赛区决赛举行优秀创新创业项目将获“大礼包”廖
08-09 06:34:25
天蝎座的人个性冷漠、神秘而性感,他们不喜欢把自己的事情和内心的想法
08-09 05:47:06
文丨桃小菁春风十里不如你,小菁在这里,等着你!对于有的女人来说,感
08-09 03:07:36
一般家用热水器多少升合适,家用热水器多少升合适这个很多人还不知道,
08-08 23:29:43
最近很多人询问机械巨龙怎么刷这个问题,让我们一起来深入了解一下。什
08-08 21:26:25
民生银行济南西城支行多举措优化“敬老爱老适老化”暖心服务,西城,金融
2023-08-10
正义网讯(通讯员王芬)近日,江西省铜鼓县检察院未检检察官对涉罪未成年
2023-08-10
PF79品牌由韩国Pulfante(植物)研发生产。韩国普尔凡特(株式会社)于1979
2023-08-10
23渝医药SCP008发布发行公告
2023-08-10
中国报告大厅2023年8月10日碳酸钾价格最新走势监测显示:济南金日和化
2023-08-10
日前从邢台市新闻办举办的南宫专场新闻发布会获悉,今年以来,南宫市坚持外引内育,大力开展招商引资,...
近日,从海带中制造环保纱线的材料创新者AlgiKnit宣布获得1300万美元(8735 6万元)的A轮融资,以通过加...
概念特点1、 定义:纤维是天然或人工合成的细丝状物质,纺织纤维则是指用来纺织布的纤维。2、 纺织纤...
中新网西宁11月21日电 题:青海水润高原:从“大动脉”到“毛细血管”的精准管理 作者 谈林明...
中新网西宁11月21日电 (记者 张添福)青海省卫生健康委员会21日消息,该省第3例本土确诊病例经过20...
Copyright © 2015-2022 南极纤维网版权所有 备案号:粤ICP备2022077823号-13 联系邮箱: 317 493 128@qq.com