热点直击：“猛薅羊毛”的微信支付，惹了众怒！-世界热推荐

来源：众赢智投 2023-06-30 12:38:09

【资料图】

天下苦微信支付久矣！6月26日以来，多家高校在官网上宣布将停用校内的微信支付通道。主要原因系微信支付宣布自2023年7月1日起，对除学费缴纳外的校园内支付场景收取支付手续费，部分场景手续费达0.6%，与移动支付针对餐饮等一般类行业的收费标准持平。多所高校停用微信支付打出“第一枪”的是南京理工大学。6月26日，其发布的公告称，微信支付将于2023年7月1日起对校园场景商户进行精细化管理，对于非学费场景的商户收取千分之二的通道费率。为应对微信高昂的通道费用，学校将调整新版校园卡消费系统的支付渠道。此外，据不完全统计，包括南京理工大学、江苏师范大学、西南科技大学、郑州航空工业管理学院、洛阳理工学院、西北民族大学等多个高校也纷纷发布类似公告。登上热搜后，6月29日，腾讯微信团队官方发文致歉：由于我们对高校生活服务场景支付费率问题处理不周，造成大家的困扰，在此向广大学校及师生致歉。请大家放心，在校园非盈利场景，我们会持续保持零费率优惠政策。

翻译成大白话就是，微信此举是基于成本压力，并强调在校园非盈利场景，微信支付会持续保持零费率的优惠政策。事实上，这早已不是微信支付第一次因为提费引发争议了——微信支付“手续费”屡次受到争议最早在2016年3月，微信宣布零钱提现功能开始收取手续费，费率为0.1%，每笔最少收0.1元。紧接着，2017年底开始，微信对信用卡还款“动刀”。先是对每位用户每个自然月累计还款额超出5000元的部分按0.1%进行收费（最低0.1元），也就是每还款5000元收取5元手续费，每还款10000元的收费为10元。2018年8月，收费范围扩大到对每一笔还款按还款金额的0.1%进行收费（手续费的金额计算到小数点后2位，最低0.1元）。手续费在用户进行还款操作时，与还款金额一并支付。想要免费还款也不是没有可能，需要用户是理财铂金、黄金会员。不过这是有条件的，如果要想成为黄金会员，需要在理财通购买10万元理财产品，铂金会员则需要购买50万元理财产品。对于历次提费，微信方面解释称，每一笔还款背后都会产生支付通道手续费，为了使广大用户享受部分免费的产品体验，腾讯一直在投入成本进行手续费补贴。

不过话说，小编每次从微信提现都要心疼一下子。要知道，支付宝提现的条件也没有如此苛刻。甚至某些优惠服务商家在微信加收“渠道费”之后，如果选择微信付款，也要加收一笔“渠道费”。微信支付薅取商家的羊毛，剪刀最终还是落到了消费者身上！那为什么微信提现要手续费？答案无非二字——“盈利”。任何平台为用户提供服务的过程中，都会产生成本，而这必然要从用户身上赚取收益来维持运营，并且获得利润，微信也是如此，微信支付本身属于私企，平台提供的任何服务和功能都需要支出成本和费用，为了维持平台的正常运维和收益增量，不仅限于微信，就连国有银行都会收取一定的费用，比如小额账户管理费、跨行转账手续费、ATM机跨行提现费用等。

移动支付刚在国内兴起之时，微信支付是锚定支付宝支付诞生的功能，但它仍然属于辅助性质的功能，没有像支付宝那样完全将自己的平台定义成“金融平台”，其运行初期是没有“零钱通”功能的，虽然用户储存在微信上的资金也可以被利用起来，但相较于“明面”上的服务而言，微信的充值和提现都是免费的，但却需要投入庞大的人力、物力来维系正常的服务，而收取手续费就是为了平衡收支，再加上微信的用户基数大，通过收取手续费的方式也可以为腾讯创收，这也是微信收取手续费的主要原因。

某匿名支付领域专家表示，微信支付因为成本增加收费，这个理由在一定程度上具有合理性。但也有人质疑，如果这个理由成立，为何此次支付宝没有跟随涨价？腾讯离不开手续费微信支付向高校收取手续费之所以引来不少吐槽，很大一个原因在于，逐渐提高的收费标准，和早期支付宝、微信支付“零费率”的推广方式相比，出现了越来越大的落差。但事实上，作为第三方支付机构的微信支付和支付宝，都需要向银行、清算机构、收单机构等主体支付通道手续费，只是前期采用了互联网公司最擅长的“烧钱”模式，自己花钱补贴，才快速拓展了自身业务版图。很大程度上，遵循互联网公司的发展模式，两大支付巨头自2019年以来在商户和用户费率方面动作频频，是其在逐步完成市场布局后，已经有了提高费率的底气，正逐步进入获取稳定毛利的“收割”阶段。但同是支付平台，从高校通知中会发现一个有趣的区别，即支付宝尚未向高校收费，而微信支付已经打响第一枪，原因何在？2021年蚂蚁集团拿出整改方案以前，支付宝作为阿里系内的一个分支，与淘宝、天猫密不可分，且客户在淘宝、天猫上购物并付款后，通常平台会保留这部分资金一段时间，待确认收货后再支付给商户。在这一阶段内，这部分“沉淀资金”被支付宝用于理财，获得的收益无疑是可观的，也是相比于微信支付的一部分重要优势。从这个角度来看，微信支付一直是一个相对独立的业务板块，并没有这部分沉淀资金的天然来源，也就对覆盖成本、业绩增长有更独立和显著的需求，这或许也是过去微信多次在提升费率这件事上走在支付宝前面的原因。但自2021年蚂蚁集团出具整改方案后，支付宝在这方面的优势将被淡化。而支付市场已经相对稳定的当下，微信再次率先提升费率，一方面或与其基于强大的社交基因而拥有更强的用户粘性有关，另一方面，从财务角度来看，支付业务也正在成为腾讯相当重要的一部分增长动力。在腾讯财报中，支付业务相关收入被包含在“金融科技及企业服务”业务板块中，除了支付、理财等手续费和服务佣金收入外，该板块还包含云服务带来的收入。2018年腾讯控股曾在财报中披露过91亿元的云服务收入，以此推算，以支付为主的金融科技业务，当年大概贡献了780亿元收入，占金融科技及企业服务板块总收入的88%。2017年以来，腾讯金融科技及企业服务业务板块的收入从433.38亿元增至1770.64亿元，增长了3倍有余，2022年是腾讯控股旗下第二大业务板块，毛利率也从22%稳步提升到33%。同期腾讯控股总收入从2380.14亿元增至5545.52亿元，支付业务无疑为腾讯提供了强大的业绩增长动力。

▲数据来源：Wind作为对比，腾讯控股的增值服务虽然在 2022年以2875.65亿元收入超过金融科技及企业服务业务板块，但和2017年相比，增值服务和网络广告的收入增幅明显低了许多——只分别增长了87%和105%，远不及金融科技及企业服务业务板块的308.57%，且增值服务毛利率从60%降至50%，网络广告的毛利率也从2020年51%的高点降至2022年的42%。换句话说，支付业务已然成为腾讯控股旗下越来越重要，也越来越赚钱的一个业务板块。值得注意的是，虽然盈利能力不断提升，但相比腾讯其他业务板块，支付业务的盈利能力其实还有较大差距——2022年这一业务板块的毛利率为33%，比增值服务和网络广告分别低了18个百分点和9个百分点。关于支付市场内的另一巨头支付宝，蚂蚁集团曾在其递交的招股书中披露，其2019年总收入为1206.18亿元，其中数字支付与商家服务收入519.05亿元，数字金融科技平台收入677.84亿元，整体毛利率49.83%，收入规模和盈利能力均较微信同期数据高出一截。竞争的差距自然导致了微信支付更为“镰刀”的模式。做个小调查：你觉得微信支付的手续费是否过高了呢？ A 是，每次提现都很心痛B不是，感觉也还好C不用微信支付欢迎在【评论区】留言讨论~

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