线上点单，线下服务，“互联网＋护理”在家就能让专业护士上门

来源：长江日报 2023-04-21 03:04:53

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长江日报大武汉客户端4月20日讯　只需拿出手机，一键预约，不出家门即可享受到医院同品质的护理服务。“我们家属都是门外汉，完全不知道怎么处理，幸好有你们上门，又快又好！”20日，百岁老人邱奶奶的家属接到武汉市汉口医院回访电话时，对医院推出的“互联网＋”护理服务表示相当满意。

4月11日下午，市汉口医院“互联网＋”护理服务项目负责人胡友珍接到邱奶奶的预约订单。2022年12月，邱奶奶曾在该院呼吸与危重症医学科住过院，其间老人由于吃饭呛咳而留置胃管。通过医护人员细致周到的护理服务，邱奶奶病情明显好转，春节前夕康复出院。出院时医生特意叮嘱家属，老人的胃管要一月一换，得知医院近期推出上门服务后，邱奶奶的女儿决定在健康武汉平台上下单，省得老人再往医院“折腾”。

侯金凤上门为邱奶奶更换胃管。

与家属充分沟通后，胡友珍完成电话评估，约定好上门时间，安排呼吸科护士侯金凤与熊鹰两人同行，一来路上有个照应，二来能为超高龄患者提供更专业细致的服务。

两人带好所需物品出发了。18时，与家属碰头确认身份后，侯金凤主管护师和熊鹰护师换上鞋套，穿好隔离衣，签署知情同意书后，进入邱奶奶家中。她们仔细评估了老人的身体状态和胃管情况后，熟练地更换好了胃管。操作完成后，她们又细致地为家属科普日常护理知识，交代注意事项。

据了解，市汉口医院“互联网＋护理服务”平台的护士均具有多年的工作经验，可提供管道护理、母婴护理、PICC维护等多项上门护理服务。“我们通过‘互联网+’让护理服务由医院延伸进社区，入家庭，让市民足不出户就能享受到跟医院一样的服务。”

（长江日报记者刘璇　通讯员熊鹰　胡友珍　沈微）

【编辑：余丽娜】

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