深圳大卖被恶意攻击！悬赏30万找“黑手”_微头条

来源：雨果跨境 2023-03-06 18:22:11

(资料图)

什么时候，开始流行悬赏之风了……

恶意投诉、恶意跟卖等攻击同行的行为在跨境电商行业屡见不鲜，不知何时起，被攻击的卖家开始选择通过重金悬赏的方式引起行业关注。

据卖家爆料，近日，跨境卖家圈盛传一张悬赏令，深圳某3C大卖悬赏30万元，希望以此寻找到攻击其产品的幕后黑手。也有人怀疑其悬赏的真实性，毕竟此前跨境圈还有筋膜枪卖家发布令悬赏寻找黑手线索，当时承诺的金额达到50万，比此次还高。不过最终也是不了了之。（微信回复“报告”即可领取2023年跨境电商年度趋势报告）

大卖苦寻恶意竞争对手

据了解，发出悬赏令的卖家是深圳一家3C大卖。知情卖家爆料，该公司售卖的无线充电器在亚马逊平台上销量与好评都是名列前茅，在国内各大电商平台也是小有名气的，堪称无线充电器类目大佬。

雨果跨境搜索亚马逊平台，该品牌的无线充电器在亚马逊平台上有多条Listing均积累了数万的评论。如今重金悬赏寻找恶意攻击的同行，想来也是无奈之举。

卖家在“悬赏令”中称，今年，国际政治与经济环境比往年更加严峻，使得亚马逊电商行业在夹缝中的生存更加艰难。在这种情况下，某些同行不思如何提升产品品质、优化运营方法、提高人效、不增强自身竞争力，却将心思放在了恶意攻击类目同行卖家上。

（截图来自微博）

“似乎这样做就能让自已的“竞争能力”居高登顶，但这种卑劣手段只能是自欺欺人害人害己，这些人已被恶意搞垮他人的恶念堵住了心窍、迷住了双眼，丝毫意识不到树敌不如结友，合作才能共赢，一只老鼠坏一锅汤，如果任由恶意攻击他人的想法和行为肆虐，将严重威胁行业的健康生态，给更多卖家的正常经营带来困扰和损害。”

上述卖家还表示，其在亚马逊美国站售卖无线充电器，一直秉承诚信至上的商道正略，谨遵市场规则良性运营，从未有过攻击同行卖家的任何想法和行为。但近段时间以来，同类目卖家的多次恶意攻击让其忍无可忍。“对任何采取不正当手段恶意攻击者，我司保留采取一切手段予以反击的权利。”

卖家重金悬赏有关线索，一经核对无误，将给付感谢金30万元人民币并对线索提供者严格保密。

不过也有卖家提出质疑，跨境电商行业隔段时间就出来一个类似的悬赏令，此前还有筋膜枪卖家悬赏50万寻求线索，已经没有多大的可信度了。在他看来，如果是普通小卖家，根本拿不出如此大的悬赏，很可能是为了吓唬竞争对手。不过，无论悬赏金额是否真假，这个做法至少能侧面给恶搞的卖家敲个警钟。

“高退货率”标签或被利用

历经大洗牌的跨境电商卖家都在往合规运营上走，但是同行之间恶意竞争的行为并未消散，不少卖家通过恶搞竞争对手的Listing、添加敏感词变狗等方式来提升自己的产品排名，恶性竞争的情况在愈演愈烈，亚马逊平台的各种新规也可能被利用。

上周，据卖家爆料以及外部消息，亚马逊将会给退货率高的产品贴上“高退货率”标签，并且会在Listing页面展示。买家在搜索页面卖家的产品时，查Listing详细信息，一发现购物车下方的“高退货率”标签，将大幅减少其下单的可能。

不过，也有卖家指出，如果政策实施，同行可能利用此政策恶意退货，导致链接被打上“高退货率”标签。

而从卖家的反馈来看，近期比较频繁出现的恶意竞争手段还包括恶意上差评。有数据显示，在跨境电商行业，有将近八成的亚马逊卖家都曾被竞争对手恶意上差评。亚马逊平台极其看中消费者评论，卖家们对于评论都是格外珍惜，生怕留下差评。

甚至在跨境电商行业，已经衍生了专门上差评的服务商，利用真实账号，盯着卖家热门的Listing进行上差评，想尽办法拉低卖家的商品评分。

恶搞Listing也是近期卖家遇到十分无奈的黑手段。竞争对手为了让自己的Listing冲上排名，就恶意给同行的Listing上敏感词，而被添加敏感词下架的Listing，想要恢复十分麻烦，不仅耗费时间申诉，纵使能申诉回来，Listing也会被亚马逊降权。此前就有不少卖家被人恶搞Listing，恶意注册商标，数百条热门链接惨遭下架，虽然最后申诉成功，但是给卖家的销量也是造成了很大的冲击。

当然，放大时间范围看，最频繁出现的手段是恶意跟卖，是最直接也是最简单的，低价抢走黄金购物车，卖家出单断崖式下跌，单量属于跟卖者，而盗版产品留下的差评则给卖家留下历史低价新记录，甚至影响卖家之后参报Deal活动及利润。

在跨境电商行业，上述恶意竞争的手段确实令人无力招架，不管是大卖还是小卖都为此耗费不少精力，在此呼吁卖家良性竞争，共同营造一个健康有序的竞争氛围。

你遇到过哪些类似的问题？如何解决的？欢迎在底部留言交流。

文/雨果跨境江小玲封面/图虫创意

标签：跨境电商

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